Бекітемін
Ақмола облысының денсаулық сақтау басқармасы жанындағы
«Ақмола облыстық ЖИТС-пен күрес және аалдын алу орталығы»
ШЖҚ МКК бас дәрігері
______________ К. Бурмаганов
__________2021 жыл
Ақмола облысы Денсаулық сақтау басқармасы жанындағы "Ақмола облыстық ЖИТС-пен күрес және алдын алу орталығы" ШЖҚ МКК адам ресурстарын басқару саясаты
Мазмұны:
1. Кіріспе;
2. Мақсаты мен міндеттері;
3. Қолдану саласы;
4. Нормативтік сілтемелер;
5. Терминдер, анықтамалар, қысқартулар;
6. Жауапкершілік;
7. Іске асырудың негізгі бағыттары мен тетіктері;
8. Қорытынды.
1. Кіріспе:
Адам ресурстарын басқару саясаты Ақмола облысының Денсаулық сақтау басқармасы жанындағы " Ақмола облыстық ЖИТС - пен күрес және алдын алу орталығы" ШЖҚ МКК (бұдан әрі-ЖИТС АОО) негізгі қызметін қамтамасыз ету міндеттері шеңберінде әлеуметтік әріптестік негізінде персоналды басқарудың тиімді тетігін құруға бағытталған.
Осы құжат ЖИТС АО үшін персоналды басқару саласындағы негіз қалаушы болып табылады және ҚР нормативтік актілері мен ұлттық аккредиттеу стандарттарының талаптарына сәйкес әзірленді
Адам ресурстарын басқару саясаты-бұл Ақмола облыстық ЖИТС орталығының табысты дамуын және орталық қызметкерлерінің, медициналық қызметтерді тұтынушылардың және мемлекеттің мүдделерінің үйлесімді үйлесуін қамтамасыз ететін персоналды басқарудың қағидаттары мен тұжырымдамалық тәсілдерінің жүйесі.
Персонал ұйымның барлық мақсаттары мен міндеттеріне қол жеткізу үшін қажетті аса маңызды ресурстарының бірі болып табылады. Ұйымның экономикалық және басқа да мүмкіндіктері персоналға байланысты. Адами ресурстарға және адам ресурстарын басқару жөніндегі қызметтің жұмысына қаражат салу нарықтық экономика жағдайында ұйым қызметінің бәсекеге қабілеттілігі мен тиімділігінің ұзақ мерзімді факторына айналады.
Қазіргі уақытта ЖИТС АОО қызметіндегі қызметкерлердің рөлі артты. Қызметкерлер Орталықтың бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ететін және қойылған мақсаттарға қол жеткізудегі табысқа ықпал ететін негізгі стратегиялық ресурстарының бірі ретінде қарастырылады.
Адам ресурстарын басқару саясатын бас дәрігердің басшылығымен ЖИТС АОО бөлімшелерінің барлық деңгейлерінің басшылары жүзеге асырады.
2. Мақсаты мен негізгі міндеттері:
2.1. Саясаттың негізгі мақсаты-ЖИТС АО-ның адам капиталын тиімді басқару және дамыту, "қолайлы жұмыс берушінің" тұрақты мәртебесін қамтамасыз ету, емхана мақсаттарына қол жеткізуге әрбір қызметкердің кешенді уәждемесі, бағалаудың объективті және тиімді жүйесін құру және дамыту, орталықтың әрбір қызметкерінің жеке үлесін қамтамасыз ету.
2.2. Саясаттың негізгі міндеттері:
- персоналды басқарудағы ең жоғары икемділік;
- адам ресурстарын басқару әдістерін үнемі жетілдіру;
- әлеуметтік-саяси және сыртқы экономикалық факторлардың өзгеруіне тез және тиімді бейімделу қабілеті;
- персоналдың кәсіпқойлығы;
- жоғары білікті қызметкерлерден тұратын, ЖИТС АОО міндеттерін шешуде өз әлеуетін барынша іске асыруға ұмтылатын ұжымды қалыптастыру;
- адам ресурстарын басқарудағы тиімділік;
- адам ресурстарының жағдайын тұрақты бағалау негізінде персоналды басқару үрдістерін жоспарлаудың үздіксіздігі;
- адам ресурстарын басқарудағы ашықтық пен ашықтық;
- сабақтастық-орталықтың Адами ресурстарын басқарудағы оң дәстүрлерді сақтау.
3. Қолдану саласы:
Ақмола облысы Денсаулық сақтау басқармасы жанындағы "Ақмола облыстық ЖИТС-пен күрес және алдын алу орталығы" ШЖҚ МКК.
4. Адам ресурстарын басқару жөніндегі нормативтік актілер:
* Қазақстан Республикасының 2015 жылғы 23 қарашадағы № 414-V Еңбек кодексі, 2016 жылғы 1 қаңтардан бастап қолданысқа енгізілді;
* "Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы" Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 7 шілдедегі N 360-VI ҚРЗ Кодексі»;
* "Денсаулық сақтау қызметкерлері лауазымдарының біліктілік сипаттамаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің м. а. 2009 жылғы 26 қарашадағы № 791 бұйрығы;
* "Білім алушылардың білімі мен дағдыларын бағалау, Денсаулық сақтау саласындағы білім беру бағдарламалары түлектерінің және денсаулық сақтау саласындағы мамандардың кәсіптік даярлығын бағалау қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 11 желтоқсандағы № ҚР ДСМ-249/2020 бұйрығы (26.05.2021 ж. ноталардың өзгеруімен);
* "Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде және (немесе) міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру жүйесінде медициналық қызметтер көрсететін денсаулық сақтау субъектілерінің қызметкерлерін көтермелеу қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 15 желтоқсандағы № ҚР ДСМ-278/2020 бұйрығы;
* "Өңірлерді медицина қызметкерлерімен қамтамасыз етудің ең төменгі нормативтерін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 25 қарашадағы № ҚР ДСМ-205/2020 бұйрығы;
* Адам ресурстарын басқару қызметінің жұмысын реттейтін ішкі нормативтік актілері;
* 2019 жылғы 23 шілдедегі Ақмола облысының Денсаулық сақтау басқармасы жанындағы " Ақмола облыстық ЖИТС-пен күрес және алдын алу орталығы" ШЖҚ МКК және оның еңбек ұжымы арасындағы 2019-2021 жылдарға арналған Ұжымдық шарты.
* Лауазымға енгізу бағдарламасы;
* Құжаттау және құжаттаманы басқару Ережелері;
* Персоналды мұрағаттау ережелері .
5. Терминдер, анықтамалар, қысқартулар:
Саясат - жоғары басшылықпен ресми тұжырымдалған декларацияланған сипаттағы мәлімдеме, ұйымның түрлі салалардағы (сапа, қаржы және т.б.) қызметінің жалпы пікірі мен бағыттары.
АРБҚ - адам ресурстарын басқару жөніндегі қызметі
6. Жауапкершілік:
Бас дәрігердің орынбасары- С.К.Жаканова;
АРБҚ маманы - А.К.Бейсова;
7. Іске асырудың негізгі бағыттары мен тетіктері:
Адам ресурстарын басқару саясатының негізгі өзара байланысқан құрамдас бөліктері мынадай бағыттар болып табылады:
- кадрларды іріктеу, бағалау және пайдалану
- оқыту және дамыту
- мотивация және сыйақы
- әлеуметтік саясат
- корпоративтік коммуникациялар
Бұл бағыттар ЖИТС АОО дамыту үрдісінде жаңа мәндерді, сыртқы және ішкі жағдайлардың динамикасын, бұл ретте саясаттың сабақтастық принципін бұзбауы мүмкін.
8.1 Персоналды іріктеу, бағалау және пайдалану:
8.1.1. ЖИТС АОО өз қызметкерлері мен әлеуетті кандидаттарында келесі қасиеттерді бағалайды:
- жоғары кәсіпқойлық және білім деңгейі;
- еңбек нәтижелеріне қол жеткізуге бағдарлау;
- бастамашылық, шешімдерді белсенді іздеуге бағыттылығы;
- оқуға және алынған білімді практикалық пайдалану қабілеті;
- бейімделу қабілеті, психологиялық тұрақтылық;
- оң имидж және орталықтың корпоративтік құндылықтары мен дәстүрлеріне адалдық.
8.1.2. ЖИТС АОО-ға білікті қызметкерлерді тарту үшін:
- ЖИТС АОО оң имиджін ілгерілету саясатын жүзеге асырады, әлеуетті кандидаттар мен орталық қызметкерлерін қызметкерлерге берілетін мақсаттар, міндеттер, құндылықтар, басымдықтар мен мүмкіндіктер туралы хабардар етеді;
- қызметкерлерді іздестірудің кешенді жүйесін қолданады;
- басшылық лауазымдарға үміткерлерді таңдау кезінде бос жұмыс орындарын ауыстырған кезде "ішкі" үміткерлерге артықшылық бере отырып, сыртқы және ішкі көздерді пайдаланады, сол арқылы қызметкерлердің, соның ішінде жас мамандардың мансаптық өсуі үшін мүмкіндіктерді кеңейтеді.;
- жоғары және орта кәсіптік білім беру оқу орындарымен қарым-қатынасты жетілдіреді, оқу орындарының талантты түлектерін анықтау бойынша іс-шаралар өткізеді;
- қызметкерлерді кәсіби және психологиялық бағалауды жүргізеді;
- жаңа қызметкерлердің, әсіресе жастардың тез және ауыртпалықсыз бейімделуіне ықпал етеді;
- жұмыспен қамту бөлімімен жұмыс істейді.
8.1.3. Персоналдың әлеуетін тиімді пайдалануды қамтамасыз ету үшін,
ЖИТС АОО тұрақты түрде жүзеге асырады:
- адам ресурстарының құрамы мен қозғалысының аудиті;
- басшылар мен мамандарды аттестаттау;
- еңбекті ұйымдастырудың қолданыстағы нысандарын дамыту және жаңа нысандарын енгізу;
- ұтқыр басқару резервін қалыптастыру және дамыту және кадрлар резервін ұсынуға дайындауды ұйымдастыру;
- қызметкерлердің мансабын жоспарлау және оның дамуын басқару;
- еңбек ақы төлеу жүйесімен және қызметкерлердің үздіксіз корпоративтік білім беру жүйесімен мансапты жоспарлау жүйесін үйлестіру;
- негізгі кәсіптер мен лауазымдар бойынша біліктілік талаптарын әзірлеу;
- персоналды бағалау әдістерін жетілдіру.
8.2 Оқыту және дамыту:
8.2.1. Қызметкерлердің іскерлік және жеке қасиеттерін оқыту және дамыту компания қызметкерлерінің кәсіби деңгейін қолдауға және арттыруға бағытталған.
8.2.2. Персоналды даярлау және дамыту үздіксіз корпоративтік білім берудің жұмыс істейтін және дамып келе жатқан жүйесі арқылы жүзеге асырылады.
8.2.3. Корпоративтік білім беру жүйесінің негізгі құрамдас бөліктері:
- ЖИТС АОО жалпы даму стратегиясын оқытудың қатаң сәйкестілігі;
- анықталған қажеттіліктердің басымдылығы және персоналдың түрлі топтарын оқытуда тәжірибелік қажеттілік принципі бойынша құру;
- оқытуды жоспарлау және үйлестіру, оқыту жүйесінің сапасы мен тиімділігінің аудиті;
- оқытудың заманауи тиімді түрлерін, оларды қолданудың экономикалық және әдіснамалық мақсаттылығына қарай пайдалану;
- оқытудың жаңа түрлерін дамыту;
- оқу бөлімшелерінің корпоративтік желісін дамыту және қызметкерлерді қазақстандық оқу ұйымдарымен оқыту бойынша байланысты кеңейту;
- жас мамандарды оқыту мен дамытуға жеке көзқарас;
- тәлімгерлер институтын қайта жаңғырту және бұл жұмысқа жоғары білікті мамандарды тарту, сонымен қатар тәлімгер мәртебесі қызметкердің абыройы мен еңбегін мойындау және Құрмет міндеті ғана емес, сонымен қатар материалдық сыйақы үшін негіз болуы тиіс;
- басқару буынының сабақтастығын қамтамасыз ету бойынша белсенді саясат, басқару резервін мақсатты оқыту.
8. 3. Мотивация және сыйақы:
8.3.1. Еңбек нәтижелері үшін сыйақы жүйесі біліктілігі мен нәтижелі еңбегі ЖИТС АОО қойған өндірістік міндеттерді барынша аз шығынмен және барынша тиімділікпен табысты орындауды қамтамасыз ететін қызметкерлерді тартуға, ынталандыруға және ұстап қалуға бағытталған.
8.3.2. Тиімді сыйақы жүйесі қаматамасыз етеді:
- компанияның барлық қызметкерлерінің еңбегіне ақы төлеудің бірыңғай тәсілі және қол жеткізілген еңбек нәтижелері мен әділ сыйақы арасындағы сәйкестік;
- қызметкерге сыйақы ретінде материалдық, және материалдық емес нысанда;
- еңбекке ақы төлеудің лайықты деңгейін қолдау;
- базалық ставка (тарифтік бөлім) мен қосымша (сыйлықақы) төлемдер арасындағы оңтайлы арақатынас;
- инфляция қарқынына және ЖИТС АОО-ның қаржылық мүмкіндіктеріне байланысты материалдық сыйақының базалық ставкасының өзгеруі;
- өндірістің тиімділігін арттыру үшін қосымша ынталандыру жүйесін қолдану;
- наградалар мен көтермелеу жүйесін дамыту,соның ішінде жаңа техниканы құру және енгізу, аяқталған ғылыми әзірлемелер.
8.4 Әлеуметтік саясат:
8.4.1Әлеуметтік саясат адам ресурстарын басқару жүйесінің ажырамас бөлігі бола отырып, ЖИТС АОО - дағы жұмыстың беделін арттыруға бағытталған және қамтамасыз етеді:
- қолайлы және қауіпсіз еңбек жағдайлары;
- медициналық қызмет көрсету;
- сақтандырудың әртүрлі түрлері;
- өндірістегі жазатайым оқиғалардан және кәсіптік аурулардан қорғалуға кепілдік беру;
- дене шынықтыру мен спортты қолдау және дамыту;
- қызметкерлердің өзіндік шығармашылығын дамыту;
- жас мамандарды қолдау, олардың ұжымда тез бейімделуіне ықпал ету, өзін-өзі жүзеге асыруға ұмтылу;
- зейнеткерлікке шыққан қызметкерлерге қолдау көрсету, оларға материалдық көмек көрсету және корпоративтік іс-шараларға қатысуға тарту.
8.4.2. ЖИТС АОО әлеуметтік саясатын қызметкерлермен және олардың өкілімен -орталықтың кәсіподақ ұйымымен бірлесіп анықтайды.
8.4.3. Қызметкерлер мен жұмыс берушінің арасындағы әлеуметтік-еңбек қатынастары еңбек заңнамасымен, ЖИТС АОО және оның қызметкерлері ұжымының 2015-2017 жылдарға арналған ұжымдық шартымен реттеледі.
8.4.4. ЖИТС АОО адам ресурстарын басқару саясатының таңдалған басымдықтарын, экономикалық орындылығын, еңбек нарығында бәсекелестік артықшылықтарды алу қажеттілігін негізге ала отырып, әлеуметтік бағдарламаларды үнемі жетілдіріп отырады және іске асырады.
8.5. Корпоративтік коммуникациялар
8.5.1. Корпоративтік коммуникациялар қызметкерлердің мүдделерін қозғайтын ЖИТС АОО қызметінің мәселелері бойынша хабардар етуі анық, ашық, уақтылы және кері байланысқа бағытталған.
8.5.2. ЖИТС АОО басқарудың барлық деңгейлеріндегі қызметкерлер арасында белсенді және ашық қарым-қатынасты қамтамасыз ететін корпоративтік коммуникацияларды дамытуға және тиімді ақпарат алмасуға (тік және көлденең) аса назар аударады.:
- ақпаратты тігінен алмасу қызметкерлердің назарына ЖИТС АОО-ның мақсаттары мен міндеттерін жеткізуге мүмкіндік береді, осымен бір мезгілде мұндай алмасу қызметкерлерге орталықтың жұмысын жетілдіру бойынша өз ұсыныстарын енгізуге, басшылықтың назарына жұмыс жағдайлары туралы пікірді жеткізуге мүмкіндік береді.;
- деңгейлес ақпарат алмасу компанияның жалпы міндеттеріне қол жеткізу мақсатында құрылымдық бөлімшелер қызметкерлерінің өзара іс-қимылын үйлестіруге бағытталған.
8.5.3.Корпоративтік коммуникациялар ықтимал даулы жағдайларды болдырмауға және шешуге мүмкіндік береді.
9. Қорытынды:
9.1. ЖИТС АОО-ның табысты дамуына және оның стратегиялық мақсаттарына қол жеткізуге ықпал ететін адам ресурстарын басқарудың тиімді саясаты персоналдың барлық деңгейлерінде: жеке қызметкерден тұтастай орталыққа дейін нәтижелілігін басқарудың икемді жүйесін көздеуі тиіс.
9.2. ЖИТС АОО тиімділігін басқару жүйесін дамыту келесі қадамдарды қарастырады:
- персоналға қойылатын талаптарды анықтайтын басым міндеттерді бөлу;
- көрсеткіштердің теңдестірілген жиынтығын анықтау, олардың негізінде әрбір қызметкердің және жалпы ЖИТС АОО жұмысының нәтижелілігін бағалау жүргізіледі;
- қойылған мақсаттар мен міндеттерге қол жеткізу дәрежесін объективті анықтау үшін ақпаратты жинау мен өңдеудің тиімді жүйесін құру;
- бағалау нәтижелерін пайдаланудың нақты және ашық жүйесін құру, олардың еңбекақы төлеуді арттыруға, қызмет бойынша жоғарылатуға және оқыту мен дамытуға деген қажеттілікті айқындау.
9.3. ЖИТС АОО персоналы қызметінің жоғары нәтижелілігін қамтамасыз етуге корпоративтік мәдениетті сақтау және дамыту ықпал етеді.
Орталықтың жетістіктері, корпоративтік құндылықтары әр қызметкердің мақтанышы болып табылады.
9.4. ЖИТС АОО қызметкерлерді ынталандырудың түрлі формаларындағы тиімді басқару жолдарын көреді.
9.5. Адам ресурстарын басқару саясаты негіз қалаушы қағидатты қамтамасыз етуге бағытталған:
Қызметкерлердің кәсіпқойлығы, олардың тұрақты жоғары жұмыс нәтижелеріне қол жеткізуі, инновацияларды дамыту мен енгізуге бағытталуы, корпоративтік құндылықтарға бейілділігі олардың материалдық деңгейін арттыру мен қызмет бойынша жоғарылатудың қажетті жағдайлары, олардың ШҚЖ пайдалылығының индикаторы болып табылады.
АРБҚ маманы А. Бейсова
